Întrebări și ajutor
Răspunsuri scurte la ce ne întreabă cel mai des părinții. Nu găsești răspunsul? Scrie-ne.
Cum se face o poveste
- Cât durează o poveste?
- Scriem povestea, desenăm fiecare pagină și o verificăm. Poți urmări totul pe loc sau poți închide pagina: îți trimitem un email când e gata. Uneori cineva din echipa noastră verifică povestea înainte să o vezi, iar asta durează puțin mai mult.
- Poveștile și desenele sunt făcute cu AI?
- Da. Poveștile și desenele sunt create cu AI, după pașii și formulările pe care le stabilim pentru fiecare temă. Copilul tău este eroul, iar povestea îl trece cu blândețe prin ziua lui mare.
- Ce primesc?
- O poveste ilustrată de citit în aplicație, cu citire cu voce tare dacă vrei, un PDF de păstrat și o fișă de activitate pentru temă, gratuită la fiecare poveste.
- Pot vedea povestea înainte să plătesc?
- Când previzualizările gratuite sunt deschise, poți vedea gratuit coperta și primele 2 pagini din povestea ta. Dacă îți place, un credit deblochează restul: cuvintele și desenele pe care le-ai văzut rămân aceleași.
Fotografii și confidențialitate
- Trebuie să încarc o fotografie?
- Nu. Poți descrie cum arată copilul tău prin câteva alegeri simple. Fotografia este opțională și ne ajută doar să îl desenăm.
- Ce se întâmplă cu fotografia copilului?
- Este folosită doar ca să desenăm copilul, apoi este ștearsă automat. Nu este folosită niciodată pentru altceva: nu pentru antrenarea AI, nu pentru marketing și nu este vândută sau dată nimănui în alt scop.
- Cine poate vedea poveștile copilului meu?
- Tu și, doar când trebuie să verificăm o poveste sau să rezolvăm o problemă, câțiva oameni din echipa noastră. Poveștile și desenele sunt păstrate privat și se deschid doar prin linkuri de scurtă durată.
- Îmi pot descărca sau șterge datele?
- Da. Din Setări îți poți descărca oricând toate datele sau îți poți șterge contul. Ștergerea așteaptă 30 de zile, în caz că te răzgândești.
Credite și plată
- Ce este un credit de poveste?
- Un credit face o poveste personalizată. Creditele sunt valabile 24 de luni de la data la care le primești.
- Ce se întâmplă dacă o poveste nu iese?
- Dacă nu reușim să terminăm o poveste, creditul se întoarce automat la tine. Dacă ceva dintr-o poveste terminată nu arată bine, apasă „Ceva nu arată bine?” sub poveste, în Biblioteca mea, și spune-ne; ne uităm noi.
- Pot comanda o carte tipărită?
- Încă nu. Cărțile tipărite vin mai târziu. Până atunci poți tipări PDF-ul acasă.
Sănătate și teme delicate
- Cum sunt folosite informațiile despre temele de sănătate?
- Pentru teme ca o vizită la doctor sau o internare în spital, îți cerem mai întâi acordul. Ce ne spui este folosit doar ca să scriem acea poveste. Emailurile nu numesc niciodată tema.
- Pentru ce situații nu sunt potrivite poveștile?
- Poveștile noastre nu sunt făcute pentru separare sau divorț, boli grave sau moartea cuiva din familie. Acestea merită mai mult decât o poveste: vorbește cu medicul de familie, cu un psiholog pentru copii sau cu un consilier, care vă pot sprijini pe tine și pe copil.